2022年，臨工重機成功實現企業營業收入和工業產值雙雙突破100億元大關，成為國際化市場開拓的行業領先者。臨工重機致力于打造國際化工程機械企業，歐洲、北美公司相繼成立，國際化進程突飛猛進，高空作業機械在歐美日韓和國際巨頭同臺競技。礦山機械在緬甸、印尼、巴基斯坦、南非市場的全面發力，連續7年銷量全球領先，國際化發展已進入加速期。作為一家成立十年的企業，臨工重機的國際化之路發展蹄疾步穩，其中的原因值得我們探尋。

NO.1  鑄劍篇 | 國際化初露鋒芒

臨工重機業務涵蓋礦山裝運設備、高空作業機械、特種機械、關鍵零部件等多個業務板塊。早在公司成立之初，臨工重機便制定了清晰的國際化目標：那就是成為國際化的行業領先者。

臨工重機國際化戰略既定后，便對歐美及中東市場進行了全方位的調研，逐漸在國際市場建立了完善的代理商體系，使得臨工重機迅速在國際市場站穩了腳跟。

體系的建立最終還得落腳到產品說話。打鐵還需自身硬，產品是立足國際市場的關鍵。國際市場環境千差萬別，每個地區的消費者對產品的性能都有其不同的需求。臨工重機應用工程師深入施工一線，提前了解當地市場需求，并根據當地市場需求開發符合應用需求的差異化產品，使得“水土不服”的矛盾迎刃而解。

產品質量是國外客戶格外看重的因素。臨工重機陸續攻克了混合動力礦車、新能源臂式高空作業機械的技術瓶頸，真正掌握了關鍵核心技術，為拓展國際市場打下了堅實基礎。

“良工鍛煉凡幾年， 鑄得寶劍名龍泉。”雖然企業成立時間較晚，但國際化開拓后來居上，穩扎穩打，臨工重機成功走出了一條屬于自己的獨特的國際化道路。

NO.2 礪劍篇 | 堅持本土化運營策略

臨工重機十年的國際化道路運營雖短，但已經走過了從海外銷售到海外制造的一段歷程。

2015年至2017年是臨工重機海外市場快速發展期，借助“一帶一路”政策的深入實施，臨工重機的海外市場迅速鋪開，來自國際市場的銷售收入節節攀升，臨工重機在海外市場的知名度也迅速提升。

為了進一步做大做強海外市場，在此期間，臨工重機開始在海外建廠，先后建立了歐洲公司、北美公司、印尼公司、墨西哥工廠，并在當地招聘大量技術工人和管理人員，實現了從國際化經營到本土化經營的轉型。

臨工重機的礦用車產品已基本覆蓋礦產資源豐富的國家，高空作業平臺及礦用設備在歐美等發達國家所占的比重越來越高，品種越來越豐富，已成為當地不可忽視的一支新生力量。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”從走出去到走進去再到融進去，臨工重機堅持本地化人才、本地化運營、本地化服務，精確匹配當地市場需求，準確定位產品，海外業務穩步拓展，與國際第一梯隊企業同臺競技當仁不讓。

NO.3 保障篇 | 金牌服務叫響全球

10年光陰，臨工重機的產品之所以能夠在海外市場扎根并贏得客戶的認可，除了依賴其過硬的產品質量外，與其提供的無微不至的服務也有很大關系。眾所周知，海外服務和備件保障不同于國內。

目前，臨工重機的服務網絡遍布歐洲、北美、非洲、東南亞等市場，可以說，只要有臨工重機產品的地方，就有臨工重機的服務網絡。臨工重機的產品銷售到哪里，臨工重機的服務就延伸到哪里。擁有一支優秀的服務隊伍是做好服務的關鍵，臨工重機堅持對服務人員實行培訓上崗，并將服務滿意度直接與其工資掛鉤，此舉極大地調動了服務人員的積極性。

服務的及時性是提升客戶滿意度的重要指標之一。為了提升服務的及時性，臨工重機在許多地區和市場都建有配件庫和中心配件庫，并加強配件儲備，確保配件的及時充足供應。

在臨工重機看來，單純將產品賣到國際市場，服務不能同時跟進的話，國際化注定是不能長久，也是不可持續的。因此，從一開始他們便提出了產品的國際化更需要加強服務國際化的口號，每年不惜投入巨資用于提升服務力量建設。

臨工重機致力于“成為國際化的行業領先者”，堅持與時俱進、開拓創新，以“可靠承載重托”的企業擔當，持續為全球客戶提供最優質的產品和服務，從而在加速國際化道路上百尺竿頭！

（責任編輯：休魚）