2023年客戶關愛行 | 懷揣熱愛,走進重慶
發布時間:2023-05-24 09:00
來源: 山推股份
5月的重慶絕對能擔當得起“火爐”這個稱號,當別的城市正感受著春風送爽時,重慶這座城市卻早已被這熊熊的“爐火”炙烤著。然而,就是在這樣的一個悶熱的天氣下,知客戶之所需的山推服務關愛小組帶著清涼極速的向著他們而去,全力以赴,將關愛進行到底!
關愛腳步移至一臺SD16推土機的施工現場,這是一臺購置于2022年的設備,主要用于園區建設平場工程。履帶上被磨亮的光跡以及發黃的銹斑,卻讓客戶引以自豪,因為,這是這臺山推朋友立下的“赫赫戰績”,更是山推產品實力的又一表現。
關愛服務小組人員顧不得午后的烈陽,登上設備為客戶做空調各部位的檢查,從空濾除塵、空調系統壓力檢查加氟、散熱器灰塵清理、設備全方位健康檢查等,每一項工作進行得有條不紊、細致入微。不到半小時的功夫,后背卻已被汗水浸濕。每次給客戶檢查線速時,都能看到服務師傅們在褲子上多次抹去手上汗水的情景。專業的服務態度與精湛的服務技能,讓客戶更加直觀的感受到了推服務的金字招牌。
關愛不曾停歇。我們的服務關愛第二小組來到了SR26MA的施工現場。客戶張先生購買的這臺壓路機主要用做道路施工。當機手看到了山推的紅裝出現在自己眼前時很是高興,因為這已是熟悉不能在熟悉的畫面了。除了每月的正常保養外,檢修工作也早已滲入到服務日常檢查范疇中,機手看到他們的到訪,感覺到又有好事要發生,果不其然,服務小組向客戶及機手表述了此次來意后,客戶更是說道:“這山推服務,沒的說!知冷知熱的服務人員,比我們還要細心,總是在入夏前和入冬的時候給我們的設備做檢查,做你們山推的客戶真省心!”
截止2023年5月17日,本次重慶關愛行活動累計為山推推、壓、裝新舊設備檢查空調故障15余次,排除故障隱患4次,成功為客戶解決1臺近10年的老款DH17全液壓推機的疑難雜癥,深受客戶感激好評。通過與客戶深入走訪交流,進一步拉近了同客戶的關系,加深了客戶對山推品牌及山推服務的信任。
(責任編輯:朱玲)
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