湖南長沙的7月，驕陽似火、暑氣熏蒸！來自全國各地的星邦服務精英，齊聚星邦產業園，參加服務技能比武。各參賽隊員火熱出戰、龍爭虎斗！一場場精彩的賽事，拉開帷幕。

本次服務技能比武，經過前期的區域初賽，選拔12名服務精英進入決賽。決賽分為五個項目：理論考試、技術答辯、部件拆裝、設備排故、體能測試。

01 理論考試

理論考題涉及安全知識、機械維修、液壓基礎、電氣常識、柴油機保養等，以閉卷形式進行。

02 技術答辯

技術答辯采用隨機抽題，參賽人員需對抽取的技術問題，進行分析和對策，同時要面對考官的深度討論和知識拓展。

03 部件拆裝

部件拆裝是服務人員的基本功，重點考察參賽人員對結構圖紙的認知、維修工具的使用、部件功能模塊的掌握。

04 設備排故

設備排故環節，設置了剪叉、電動臂車、柴油臂車的故障點，重點考核參賽人員的邏輯思維能力、原理圖紙的判讀能力和動手能力。

05 體能測試

體能測試采用了50米蛇形跑項目。

本次技能比武，通過相互學習、協同交流，以賽促訓的方式，進一步強化了技能培訓的體系化、常態化、規范化，檢驗了服務人員的故障分析和實際操作的能力，促進了服務技能的提升！

經過兩天的巔峰對決和逐風追日，憑借過硬的專業技術和心理素質，閩贛分公司的吳新財、安徽分公司的李小康、上海分公司的范豐，分獲前三名。

▲國內營銷總監韓東為一等獎選手頒獎

▲國內營銷中心顧問萬霞為二等獎選手頒獎

▲人力資源部COO陳山磊為三等獎選手頒獎

技能，是每一名星邦服務人的內核！星邦服務人，始終以提升服務技能為己任，并將以過硬的技術，在為客戶服務的征途上，鏗鏘向前！

（責任編輯：休魚）